Posts Tagged "klantgerichtheid"

Life in a Day: hoe organisaties kunnen leren van hun klant

Posted

Op 24 juli 2010 stuurden duizenden mensen over de hele wereld een korte video over hun leven naar Youtube. Het resultaat werd Life in a Day, de anderhalf uur durende documentaire met  momenten over één dag op aarde. Wat als elke organisatie zo’n rijk beeld zou hebben van haar klanten en medewerkers? Ergens in een sloppenwijk wordt een baby geboren en huilt een moeder van geluk. Tegelijkertijd vieren jongeren de zonsopgang dansend op een Thais eiland. En staart een zwerver zwijgend op een bankje in een drukke stad naar de hemel. Er lijkt niets wat hen bindt. Toch delen ze iets...

Read More